Garantie & Reklamationsrecht

Sicherheit beim Einkauf

Bei Motornation möchten wir, dass Sie sich beim Einkaufen sicher fühlen. Alle von uns verkauften Produkte unterliegen dem schwedischen Verbraucherrecht und müssen der Produktbeschreibung entsprechen sowie frei von ursprünglichen Mängeln sein.

Ihr gesetzliches Reklamationsrecht

Als Verbraucher haben Sie gemäß dem Verbrauchsgüterkaufgesetz das Recht, Mängel an einer Ware bis zu drei (3) Jahre nach dem Lieferdatum zu reklamieren.

Zeigt sich ein Mangel innerhalb von zwei (2) Jahren nach dem Lieferdatum, wird vermutet, dass der Mangel bereits bei der Lieferung vorhanden war, sofern nichts anderes nachgewiesen werden kann.

Wenn Sie einen Mangel entdecken, sollten Sie unseren Kundenservice innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Mangels kontaktieren. Zwei Monate gelten immer als angemessene Frist.

Kontaktieren Sie uns unter support@motornation.se . Beschreiben Sie den Mangel so deutlich wie möglich und fügen Sie gerne Bilder bei. Bei einer genehmigten Reklamation übernehmen wir immer die Rücksendekosten.

So bearbeiten wir eine Reklamation

Bei einer genehmigten Reklamation versuchen wir in erster Linie, den Fehler durch Reparatur oder Ersatzlieferung zu beheben. Sollte dies nicht möglich sein, kann ein Preisnachlass oder eine Rückerstattung gemäß dem Verbrauchsgüterkaufgesetz in Betracht gezogen werden.

Garantie

Zusätzlich zum gesetzlichen Reklamationsrecht bietet Motornation eine freiwillige Garantie von einem (1) Jahr ab Kaufdatum, die Fabrikationsfehler abdeckt.

Die Garantie gilt unter der Voraussetzung, dass das Produkt gemäß den Anweisungen verwendet und keiner abnormalen Belastung, unsachgemäßen Handhabung oder unbefugten Reparatur ausgesetzt wurde.

Die Garantie beeinträchtigt oder beschränkt Ihre Rechte gemäß dem Verbrauchsgüterkaufgesetz nicht.